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EUROPE
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Belgique : 12.00€ TTC, gratuit à partir de 200€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.
Suisse : 17.00€ TTC, gratuit à partir de 200€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.
Colissimo Domicile (avec signature) :
Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Zone 2 : Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Unis
Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Zone 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, autre pays d'Europe de l'Est.
Zone 1 : 13.00€ TTC, gratuit à partir de 200€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.
Zone 2 : 16.00€ TTC, gratuit à partir de 250€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.
Zone 3 : 18.00€ TTC, gratuit à partir de 250€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.
Zone 4 : 20.00€ TTC, gratuit à partir de 250€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.
MONDE
Colissimo Domicile (avec signature) :
Canada et USA : 45.00€ TTC (ne comprenant pas les éventuels frais de douane qui ne sont pas à notre charge). À domicile sous 5/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.
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FRANCE MÉTROPOLITAINE & MONACO
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RETOURS ET ECHANGES SOUS 14 JOURS EN FRANCE.
À compter de la réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour faire part de votre demande de retour et nous retourner les articles en cas de non-conformité ou s’ils ne vous donnent pas entière satisfaction. Vous devrez dans ce cas nous envoyer un email à contact@lamaisondelalpaga.com. Merci de retourner le produit dans son emballage d’origine (papier de soie, étiquette article, carte de remerciement et flyer...) et de nous communiquer l'objet de votre retour (échange, avoir ou remboursement) pour faciliter le travail de notre équipe logistique.
Les produits devront être rendus neufs, jamais portés, avec l’étiquette et reconditionnés comme à leur état initial. Si une fois la marchandise reçue par nos services, s’il s’avérait que le vêtement ait été porté ou endommagé, nous ne serions pas en mesure de vous rembourser et le vêtement vous sera retourné après règlement des frais de réexpédition par vos soins.
En revanche, si votre retour nous parvient hors ce délai légal de 14 jours nous ne pourrons pas accepter de demande de remboursement, ni d'échange. Et un avoir sera automatiquement généré afin que vous puissiez repasser commande.
En France, pour toutes commandes inférieures à 120.00€ d'achat (hors frais de port) les frais de retours sont à la charge du client. Pour toutes commandes supérieurs à ce montant, merci de nous contacter pour l'envoi d'une étiquette de retour à nos frais.
Tous les retours internationaux sont à la charge du client. Des frais de douanes (pour les pays hors UE) peuvent s’appliquer et seront à la charge du client.
Voici l’adresse à laquelle nous renvoyer les produits :
LA MAISON DE L’ALPAGA (LMA) – GA TRADING
25 AVENUE DU TUBE, ATELIER 18
13800 ISTRES