LIVRAISONS

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Particuliers

FRANCE MÉTROPOLITAINE & MONACO

Colissimo Point relais : Gratuit à partir de 79€ d'achat en point de collecte en 48/72h ouvrables à partir du jour d’expédition du colis. Sinon 4.90€ TTC.
Colissimo sans signature : Gratuit à partir de 79€ d’achat. À domicile sans signature sous 48/72h ouvrables à partir du jour d’expédition du colis. Sinon 4.90€ TTC.

Colissimo avec signature : Gratuit à partir de 89€ d'achat sinon 4.90€ TTC. À domicile avec signature sous 48/72h ouvrables à partir du jour d’expédition du colis. 

Chronopost18 domicile : 19.50€ TTC. Livraison le lendemain de l’expédition avant 18h (pour toutes commandes passées avant 12h00). Hors week-end et jours fériés.

Chronopost13 relais : 10.90€ TTC. Livraison le lendemain de l’expédition avant 13h (pour toutes commandes passées avant 12h00). Hors week-end et jours fériés.

Pour une livraison garantie avant noël, passez commande avant le 19 décembre 2023*

EUROPE

Colissimo Domicile (sans signature) :

Belgique : 12.00€ TTC, gratuit à partir de 200€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.

Suisse : 17.00€ TTC, gratuit à partir de 200€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.

Colissimo Domicile (avec signature) :

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Zone 2 : Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Unis

Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Zone 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, autre pays d'Europe de l'Est.

Zone 1 : 13.00€ TTC, gratuit à partir de 200€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.

Zone 2 : 16.00€ TTC, gratuit à partir de 250€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.

Zone 3 : 18.00€ TTC, gratuit à partir de 250€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.

Zone 4 : 20.00€ TTC, gratuit à partir de 250€ d'achat. À domicile sous 3/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.

MONDE 

Colissimo Domicile (avec signature) :

Canada et USA : 45.00€ TTC (ne comprenant pas les éventuels frais de douane qui ne sont pas à notre charge). À domicile sous 5/7 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.

Professionnels

FRANCE MÉTROPOLITAINE & MONACO

Colissimo ou DPD : 20.00€ HT, Franco de port à partir de 1 200€ d’achat. À domicile ou en point relais sous 48/72h ouvrables à partir du jour d’expédition du colis.

RETOURS ET ECHANGES SOUS 14 JOURS EN FRANCE.

Pour toutes commandes effectuées depuis le 20 novembre 2023, nous rallongeons exceptionnellement ce délai jusqu'au 5 janvier 2024.

À compter de la réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour faire part de votre demande de retour et nous retourner les articles en cas de non-conformité ou s’ils ne vous donnent pas entière satisfaction. Vous devrez dans ce cas nous envoyer un email à contact@lamaisondelalpaga.com. Merci de retourner le produit dans son emballage d’origine (papier de soie, étiquette article, carte de remerciement et flyer...) et de nous communiquer l'objet de votre retour (échange, avoir ou remboursement) pour faciliter le travail de notre équipe logistique.
Les produits devront être rendus neufs, jamais portés, avec l’étiquette et reconditionnés comme à leur état initial. Si une fois la marchandise reçue par nos services, s’il s’avérait que le vêtement ait été porté ou endommagé, nous ne serions pas en mesure de vous rembourser et le vêtement vous sera retourné après règlement des frais de réexpédition par vos soins.

En revanche, si votre retour nous parvient hors ce délai légal de 14 jours nous ne pourrons pas accepter de demande de remboursement, ni d'échange. Et un avoir sera automatiquement généré afin que vous puissiez repasser commande.

En France, pour toutes commandes inférieures à 120.00€ d'achat (hors frais de port) les frais de retours sont à la charge du client. Pour toutes commandes supérieurs à ce montant, merci de nous contacter pour l'envoi d'une étiquette de retour à nos frais. 

Tous les retours internationaux sont à la charge du client. Des frais de douanes (pour les pays hors UE) peuvent s’appliquer et seront à la charge du client.

Voici l’adresse à laquelle nous renvoyer les produits :

LA MAISON DE L’ALPAGA (LMA) – GA TRADING
1320 route de Saint Chamas
13130 BERRE-L’ETANG

*Nous ne devons pas être tenu pour responsable des éventuels retards de La Poste. Les délais annoncés de Colissimo sont de 48h ouvrés, toutes commandes effectuées avant le 19 décembre 14h devraient arriver sous le sapin pour le 23 décembre 2023.

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