Retours / échanges et remboursements

Pendant combien de temps puis-je me faire rembourser ?

La demande de remboursement peut se faire au maximum 14 jours après la date de réception de la marchandise.


Comment retourner un article ?

Pour retourner un article, adressez-nous un mail à contact@lamaisondelapaga.com et nous vous enverrons une étiquette de retour.


Dois-je payer les frais de retour ?

S’il s’agit d’une erreur de notre part nous prenons à nos frais le retour, dans le cas contraire vous devrez nous retourner la marchandise en payant vous-même les frais de port.


Est-ce que je peux échanger mon article contre un autre ?

Si le produit ne vous offre pas entière satisfaction ou en cas de problème lié à la taille du produit, vous pouvez l’échanger dans la limite des stocks disponibles. Vous avez un délai de 14 jours pour faire votre demande de remboursement ou d’échange de produit et un délai de 15 jours maximum pour nous faire parvenir la marchandise.


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