1. GÉNÉRALITÉS

1.1 Les présentes Conditions demeurent applicables à l’ensemble des commandes réalisées par le client (« vous ») chez GA TRADING (« La Maison de l’Alpaga » ou « nous ») sur le site de LAMAISONDELALPAGA (« le site Internet »).
Siège social : 3 Allée des Maures, 13140 Miramas
Siège d’exploitation : 25 Avenue du Tubé, Atelier 18 et 19, ZI du Tubé, 13800 Istres
N° SIRET : 801061482
Téléphone (+33)04 42 86 46 39
Email : contact@lamaisondelalpaga.com

1.2 GA TRADING est la dénomination sociale de la boutique en ligne de la marque LA MAISON DE L’ALPAGA.
1.3 Nous pouvons procéder à la modification des présentes conditions sans vous en informer préalablement. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur et publiées sur le site Internet lors de la réalisation de votre commande.
1.4 La langue inhérente au présent contrat est la langue française. Ce contrat est également disponible en anglais, en espagnol et en allemand.

2. PRIX ET COÛTS DE LIVRAISON

2.1 Les tarifs et les offres indiqués sur le site Internet sont applicables dès leur affichage, sous réserve de mentions contraires énoncées sur ledit site. Des variations peuvent être constatées sur les tarifs appliqués en boutique, en ligne et à l’intérieur de nos catalogues.
2.2 Nous déclinons toute responsabilité si, malgré notre vigilance lors de l’édition des différentes informations relatives à nos services, des erreurs de tarification ou de saisie sont constatées.
2.3 Les tarifs mentionnés sur notre site Internet comprennent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Cependant, les frais de port, en sus, n’y sont pas inclus. Pour connaître les frais relatifs à la livraison, veuillez-vous référer aux informations liées à la livraison.

3. COMMANDE

3.1 Pour passer commande sur notre site Internet, il est impératif d’être majeur (18 ans et plus). Par ailleurs, il est interdit de passer commande pour le compte d’une tierce personne (tiers, commercial, travailleur indépendant), quelle qu’elle soit, à des fins commerciales. Chaque produit ne peut être envoyé qu’en quantité limitée.
3.2 Toute commande réalisée vaut offre d’achat. Toutes les commandes requièrent une confirmation de notre part, sans quoi la commande sera considérée comme invalide.
3.3 Quand vous aurez validé votre commande et renseigné votre adresse électronique, un courriel de confirmation vous sera expédié. Ce courriel ne signifie pas une acceptation formelle de votre commande, il vous indique seulement que nos services ont été notifiés de votre commande. Le contrat d’achat est établi uniquement après que nous ayons procédé à l’envoi de votre commande.
3.4 Si, pour un quelconque motif, nous ne pouvons pas procéder à l’élaboration de votre commande, vous en serez avisé au plus tôt. Si le paiement de votre commande a été examiné et validé, deux choix s’offrent à vous, attendre le réassort à venir ou demander le remboursement de votre commande si nos délais de livraison ne vous conviennent pas.

4. LIVRAISON

4.1 Nous faisons tout notre possible afin de vous offrir les meilleurs délais de livraison.
4.2 Les commandes passées les week-ends et les jours fériés sont gérées les jours ouvrables suivants. Nous mettons tout en œuvre afin que les délais de livraison annoncés soient respectés, toutefois, des retards peuvent survenir, indépendamment de notre volonté. Cela ne justifiera donc pas un motif d’annulation de la commande.
4.3 Suite à la validation de votre commande, un récapitulatif de celle-ci vous sera rapidement adressé par courriel. Le suivi de votre commande est constamment disponible depuis votre compte, ou sur la page relative au statut de la commande.
4.4 Pour obtenir de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter les indications relatives à la livraison, et à prendre connaissance des différents modes de livraisons.

5. DROITS DE RÉTRACTATION

Si votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction (sur un ou plusieurs articles) ou que vous changez d’avis, vous pouvez demander, sans en préciser la motivation, l’annulation ou le retour de celle-ci. Ce droit est opposable durant quinze jours à compter du jour de la réception de la commande, et nécessite l’application de notre procédure de retour. Le remboursement du ou des article(s) retournés interviendra sous 14 jours à compter du jour de leur réception, et sous réserve qu’ils soient dans un état identique à celui sous lequel ils ont été envoyés et dans leur emballage d’origine. Remboursement du ou des produits retournées ainsi que des frais de port selon certaines conditions. Les dispositions légales relatives aux conditions préalables, ainsi que les conséquences du droit de rétractation, sont disponibles sur notre section « livraison et retours ».

6. MODES DE PAIEMENT

Sur notre site, vous disposez de plusieurs moyens de paiement, et êtes libre d’opter pour celui qui vous convient le mieux. Des renseignements complémentaires sont disponibles dans nos informations de paiement.

7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Tout produit expédié est l’entière propriété de LA MAISON DE L’ALPAGA tant que le montant total dû n’est pas réglé dans son intégralité. Dans le cas où tout ou partie de la marchandise expédiée fait l’objet d’une saisie, ou subit une quelconque interférence émanant d’une tierce personne, vous demeurez dans l’obligation de nous le notifier rapidement par écrit.

8. INFORMATIONS ET PRÉSENTATION DU PRODUIT

Malgré tous les moyens que nous mettons en œuvre pour vous apporter des descriptifs détaillés et des illustrations de nos produits avec une coloration fidèle à la réalité, il peut arriver que des écarts surviennent. Les couleurs perçues pour chaque article ou vêtement peuvent différer légèrement de la réalité, car différents paramètres tels que le modèle de votre appareil, sa configuration, mais également votre navigateur, peuvent influer sur la coloration.
La teinture des laines que nous utilisons est artisanale. Il est ainsi également possible qu’il se produise des dérives dans la nuance ou ton de la couleur de chaque lot de teinture et que la couleur de l’article sur la photo de la fiche produit soit légèrement différente à celle de l’article reçu.
Si les spécificités inhérentes à un produit venaient à différer du descriptif, ou que l’illustration n’était pas parfaitement représentative du produit, vous disposez d’un droit de retour exempt de frais additionnels, comme le stipule notre politique de retour. Il est primordial de prendre note et de comprendre qu’il nous est impossible de vous offrir des réductions ou des avantages commerciaux supérieurs à la garantie légale en vigueur.

9. GARANTIE DES VICES CACHÉS (DROIT DE GARANTIE)

9.1 En vertu de la législation, vous bénéficiez d’une garantie légale de 15 jours si l’un des produits venait à présenter un défaut.
9.2 Toute réclamation validée donne lieu à un échange standard (et à un remboursement en cas de rupture de stock), les frais de réexpédition seront à notre charge.
9.3 Pour faire valoir la garantie légale d’un article provenant de notre site Internet, il convient de nous adresser votre demande à : contact@lamaisondelalpaga.com
9.4 Seuls les produits achetés sur notre site Internet www.lamaisondelalpaga.com sont garantis. Les interrogations concernant la garantie légale des produits achetés chez des revendeurs doivent être traitées sur le lieu mentionné sur le ticket émis lors de l’achat.

10. DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT

Si, lors de la livraison, vous constatez une détérioration manifeste du colis, nous vous conseillons d’ouvrir le colis devant le livreur et d’analyser la marchandise. Si elle est en bon état vous pouvez accepter la commande, dans le cas contraire veuillez refuser le colis et le remettre au transporteur. Dans le cas du refus de la marchandise, veuillez envoyer un courriel à contact@lamaisondelalpaga.com

11. RESPONSABILITÉ

11.1 Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation de nos articles ou en cas de dommages corporels ou de décès résultant d’une négligence de notre part.
11.2
- Nous déclinons toute responsabilité si votre système informatique venait à être endommagé ou si une perte de vos données était constatée postérieurement à l’emploi de notre site Internet.
- Nous ne sommes pas à même de vous garantir un accès permanent à l’ensemble de nos services et du contenu disponibles sur notre site Internet. Ces derniers demeurent mis à disposition si leur accès est possible et « en l’état ».
- Nous ne pouvons vous garantir une disponibilité totale et permanente de notre site Internet, ni des circonstances optimales d’accès. Il se peut également que certains renseignements comportent des fautes ou des oublis (néanmoins, nous mettrons tout en œuvre pour pallier ces désagréments et les corriger dès l’instant où nous seront notifiés de ceux-ci).
11.3 Quelle que soit la situation, notre responsabilité à votre égard, relative à une perte ou un préjudice dans le cadre de ce contrat, ne pourra être supérieure à l’intégralité du montant de votre commande.
11.4 Nulle clause mentionnée dans les présentes Conditions n’aspire à altérer un quelconque droit qui vous est légitimement alloué.

12. FORCE MAJEURE

Nous déclinons toute responsabilité si les délais ne sont pas respectés ou pour toute défaillance relative à nos engagements stipulés dans les présentes Conditions si ceux-ci découlent de circonstances indépendantes de notre volonté. Ces circonstances, sans qu’elles ne soient exhaustives, comprennent les défaillances techniques, les conflits armés, les pandémies, les désobéissances civiles, les interventions étatiques, les sinistres, les extorsions, les accidents, les aléas climatiques, les mouvements de grève, les actes de terrorisme, ou encore les conflits sociaux affligeant nos fournisseurs ou nous-mêmes.

13. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / RGPD

Les précautions prises par LA MAISON DE L’ALPAGA afin de procéder au traitement et à la protection de vos données personnelles sont détaillées dans notre "Déclaration relative à la protection des données", que nous vous invitons à lire en cliquant sur le lien suivant : Politique de confidentialité

14. DROIT D’AUTEUR ET AUTRES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments présents sur ce site Internet, comprenant les contenus graphiques, photos, écrits, toutes les mentions et autres renseignements publiés ou téléchargeables à partir du présent site, sont protégés par des droits d’auteur, la législation en vigueur et par les droits des marques. Ainsi, sauf mention contraire stipulée dans les présentes Conditions ou accord préliminaire consenti, manuscrit, de notre part, l’ensemble de ces éléments ne peut être exploité.

15. DISPOSITIONS FINALES

15.1 Les présentes Conditions sont établies et appliquées selon le droit français et tout litige sera traité, sans compétence exclusive pour autant, par le tribunal compétant dont dépend la société GA TRADING.
15.2 Si une des clauses des présentes Conditions venait à être invalide par suite d’une décision d’un tribunal ou de toute autre personne habilitée, les autres clauses demeureraient toujours en vigueur.

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